JEAN PIETRO

Chez BEJOY, chaque commande est préparée avec soin 🤍

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends), à compter de la validation de votre commande.
En période de forte activité (lancements, promotions…), ce délai peut être légèrement allongé.

Les délais de livraison indiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif. BEJOY ne pourra être tenue responsable en cas de retard lié au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté.

Nous faisons toujours notre maximum pour vous tenir informé(e) en cas de retard exceptionnel.

👉 Livraison en lettre suivie :
Une fois le colis indiqué comme “livré” par le transporteur, BEJOY ne pourra être tenue responsable en cas de non-réception. Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué dans ce cas.

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans justification.

Si ce délai expire un week-end ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvré.

Pour effectuer une demande de retour, vous pouvez nous contacter :

• par email : contact@bejoystore.fr

Nous vous guiderons dans les étapes à suivre 🤍

Les bijoux ternissent-ils avec le temps ?

Non.
Nos bijoux sont conçus pour durer : ils ne s’oxydent pas et gardent leur éclat.
👉 À condition bien sûr d’éviter les produits chimiques agressifs (parfum, chlore…).

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés.
Ensuite, la livraison dépend du transporteur choisi.

En période de forte demande, les délais peuvent être légèrement allongés.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi par email.
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous avez 14 jours après réception pour effectuer un retour.

Les articles doivent être :

• non portés
• dans leur état d’origine

Contactez-nous par email pour lancer la procédure 🤍

Les retours sont-ils gratuits ?

Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui ✨
N'hésitez pas à nous envoyer un mail pour rajouter un emballage cadeau.

Comment choisir la bonne taille ?

Tous nos bijoux sont ajustable 🤍

Quels sont les moyens de paiement ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par :

• Carte bancaire
• (à compléter : PayPal, Apple Pay si tu les as)

Où vous contacter ?

Tu peux nous écrire directement :

• sur Instagram
• ou par email : contact@bejoystore.fr

On répond rapidement 🤍