Politique d’expédition 

Chez BEJOY, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et adaptée à vos besoins.

Modes de livraison disponibles

Nous proposons deux solutions de livraison :

- Mondial Relay : retrait de votre commande dans le Point Relais de votre choix

Frais de livraison

- Mondial Relay : 4€

- Colissimo : 8€

💡 Livraison offerte dès 50 € d’achat (hors promotions) → uniquement via Mondial Relay.

Délais de traitement et d’expédition

- Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

- Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur choisi :

Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés en moyenne.

Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés en moyenne.

Zones desservies

- Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Suivi de commande

- Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retards et problèmes de livraison

- Les délais indiqués sont ceux communiqués par les transporteurs. Des retards indépendants de notre volonté (grèves, conditions météo, etc.) peuvent survenir.

- En cas de problème avec la livraison (colis perdu, endommagé ou non reçu), merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

- Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison.

- En cas de retour du colis pour adresse incomplète ou erronée, ou si le colis n’est pas réclamé dans le délai imparti en Point Relais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant votre expédition, n’hésitez pas à nous écrire à : contact@bejoystore.fr